Mit der Clientanwendung Onyxhelp ermöglicht der Anwender durch Übermittlung der angezeigten Support-ID den Aufbau einer Teamviewer-Supportverbindung.
OnyxHelp kann direkt aus der Programmgruppe OnyxCeph3, über den Suppport-Eintrag des Hauptfenster-Infomenüs oben rechts oder über die Hilfetaste [F1] in jedem Modulfenster aufgerufen werden.

Hinweis: Online-Zugriff auf die IT-Infrastruktur des Anwenders erfolgt nur angeboten, wenn die für die Einhaltung der gesetzlichen Datenschutz-Vorgaben erforderlichen Voraussetzungen eingehalten werden können.