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 **Hinweis**: Online-Zugriff auf die IT-Infrastruktur des Anwenders erfolgt nur angeboten, wenn die für die Einhaltung der gesetzlichen Datenschutz-Vorgaben erforderlichen Voraussetzungen eingehalten werden können.\\
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+^ Hinweis:                                                                                                                                                      ^
-==== Verweise ====
+| Um erfolgreich eine Supportverbindung aufbauen zu können, darf zur gleichen Zeit keine andere Teamviewer-Instanz aktiv sein. Leider zeigt Teamviewer andere laufende Instanzen nicht an, so dass diese durch den Anwender einfach geschlossen werden könnten.|
+| Sollte ein anderer Teamviewer am Arbeitsplatz laufen oder verfügbar sein und Ihre ID und Passwort anzeigen, dann kann die Verbindung alternativ auch mit diesen Login-Daten aufgebaut werden.|
+===== Verweise =====
 |{{:wiki_32.png?20}}|[[onyxhelp|So starten Sie OnyxHelp]] |
-|{{:oc.png?20}}|[[http://www.onyxceph.com/index.php?option=com_content&view=article&id=90&Itemid=84&lang=de|Start über Website]] |
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