program_onyxhelp
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Mit der Clientanwendung Onyxhelp ermöglicht der Anwender durch Übermittlung der angezeigten Support-ID den Aufbau einer Teamviewer-Supportverbindung.\\ | Mit der Clientanwendung Onyxhelp ermöglicht der Anwender durch Übermittlung der angezeigten Support-ID den Aufbau einer Teamviewer-Supportverbindung.\\ | ||
- | OnyxHelp kann direkt aus der Programmgruppe OnyxCeph3, über den Suppport-Eintrag des Hauptfenster-[[info_menu|Infomenüs]] oben rechts | + | OnyxHelp kann direkt aus der Programmgruppe OnyxCeph3, über den Suppport-Eintrag des Hauptfenster-[[info_menu|Infomenüs]] oben rechts |
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- | ==== Support-Fenster==== | + | **Hinweis**: Online-Zugriff auf die IT-Infrastruktur des Anwenders erfolgt nur angeboten, wenn die für die Einhaltung der gesetzlichen Datenschutz-Vorgaben erforderlichen Voraussetzungen eingehalten werden können.\\ |
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- | ==== Verweise ==== | + | ===== Support-Fenster===== |
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+ | ^ Hinweis: | ||
+ | | Um erfolgreich eine Supportverbindung aufbauen zu können, darf zur gleichen Zeit keine andere Teamviewer-Instanz aktiv sein. Leider zeigt Teamviewer andere laufende Instanzen nicht an, so dass diese durch den Anwender einfach geschlossen werden könnten.| | ||
+ | | Sollte ein anderer Teamviewer am Arbeitsplatz laufen oder verfügbar sein und Ihre ID und Passwort anzeigen, dann kann die Verbindung alternativ auch mit diesen Login-Daten aufgebaut werden.| | ||
+ | ===== Verweise | ||
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program_onyxhelp.1600328467.txt.gz · Zuletzt geändert: 2020/09/17 09:41 von onyxadmin