Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- onyxhelp [2022/10/26 07:36] – [Support-Tools] onyxadmin
+++ onyxhelp [2023/02/16 21:16] (aktuell) – [Alternativen] onyxadmin
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-~~NOTOC~~
+======Online-Support======
-======So starten Sie OnyxHelp======
 ----
-{{:howtoopenonyxonlinehelp2.png|}}
+=====OnyxHelp=====
+Sie können OnyxHelp am Arbeitsplatz über das Hilfemenü-Icon Support oben rechts und am Server über die Support-Taste in Onyx3Config unten links aufrufen. Teilen Sie uns telefonisch oder per E-Mail die [Ihre ID] mit.\\
+{{:howtoopenonyxonlinehelp2.png?|}}
 \\
 \\
-Alternativ kann [[program_onyxhelp|OnyxHelp]] auf Website [[http://www.onyxceph.com/index.php?option=com_content&view=article&id=90&Itemid=84&lang=de|onyxceph.com]] heruntergeladen und gestartet werden.\\
+=====Alternativen=====
+<WRAP centeralign box>
-| [[http://www.onyx-ceph.de/onyxhelp.exe|{{:0529_work.png?56}}]]  | ◄ Download OnyxHelp |
+Diese Seite ist unter [[https://onyxhelp.com]] direkt erreichbar.
+</WRAP>
-^ **Hinweis:**                                                                                   ^^
-| Sie können auch ID und Passwort einer anderen lokal laufenden Teamviewer-Instanz für den Verbindungsaufbau verwenden ...     ||
 \\
+Alternativ zum Aufruf der in der Anwendung integrierten Online-Hilfe [[program_onyxhelp|OnyxHelp]] können alternative Support-Tools genutzt werden. Mit Klick auf die jeweilige ausführbare Datei wird diese heruntergeladen und kann im Anschluss aus dem lokalen Browser-Downloadverzeichnis gestartet werden. Es handelt sich jeweils um den Kunden-Client der Supportanwendung - eine Installation ist nicht erforderlich.\\
+\\
+<WRAP 80% center>
+|< 90% 30% 30% 30% >|
+^  TeamViewer   ^  AnyDesk   ^  FastViewer   ^
+|   [[https://www.onyx-ceph.de/oc_teamviewer.exe|{{:teamviewer1.png?110|Teamviewer}}]]   |   [[https://www.onyx-ceph.de/oc_anydesk.exe|{{:anydesk1.png?110|AnyDesk}}]]    |    [[https://www.onyx-ceph.de/oc_fastviewer.exe|{{:fastviewer1.png?110|FastViewer}}]]    |
+</WRAP>
-=====Support-Tools=====
+Sie können auch ID und Passwort einer anderen lokal laufenden Teamviewer-Instanz für den Verbindungsaufbau verwenden.\\
-|{{:wiki_32.png?|}}    |[[supporttools|Andere Online-Support Tools (ggfls. lizenzpflichtig)]]|
+\\